Servis a technická podpora

Labtech zajišťuje odborný servis buď přímo u zákazníka nebo ve vlastním servisním středisku na pobočce v Telnici u Brna. K tomu nám slouží tým odborných techniků a aplikačních specialistů, kteří jsou pravidelně proškolováni u výrobce. Podle typu použití zařízení a jeho vytíženosti nabízíme řadu modelů poskytovaného servisu od servisního zásahu podle aktuální potřeby až po možnosti sjednání servisního kontkaktu. Součástí servisu je také vzdálená podpora přes TeamViewer, kdy jsme schopni operativně provádět diagnostiku zařízení a navrhovat rychlé řešení případného problému. Váš systém je podporován tak dlouho, jak jen to je technicky a ekonomicky možné.
 

Instalace a uvedení do provozu Součástí dodávky zařízení je instalace systému a jeho uvedení do provozu. Proces instalace začíná již před dobou, než systém dorazí na místo určení. V rámci předinstalačního řízení dáváme doporučení o potřebném vybavení a zajištění laboratoře nebo zkušebny. Během instalace je systém uveden do provozu, odzkoušen a předvedena jeho plná funkčnost. Na závěr je zákazník seznámen se základní obsluhou a proškolen pro další užívání.

Hlášení požadavku na servis: